Фото: Укрпошта
Укрпошта для зручності запустила доставку до поштових відділень без доплат і додала в додаток нові можливості керування відправленнями. Тепер клієнти компанії можуть не тільки забрати посилку без черги в будь-який час, а й самостійно змінити місце отримання, дані одержувача або термін зберігання без дзвінків в контакт-центр і зайвої бюрократії.
Про це пише Рубрика з посиланням на Укрпошта.
Відзначається, що у Києві запрацювали перші 70 поштових апаратів, ще 30 з’являться в Одесі протягом квітняі до кінця року мережа має розширитися до 1000 поштових відділень по всій країні. У перші тижні сервіс доступний для передплачених посилок, але до кінця квітня запрацює оплата в додатку, що дозволить оплачувати доставку безпосередньо в момент отримання.
Ключ для клієнта — доставка до поштового відділення коштує так само, як доставка до відділення. Тобто більш зручний формат отримання не означає вищу ціну.
Отримати посилку можна не лише через додаток, а й за допомогою коду з СМС, що дозволяє користуватися послугою навіть без смартфона чи стабільного інтернету. Це особливо важливо у воєнний час, коли доступ до цифрових послуг може бути обмежений.
Разом із запуском поштових автоматів Укрпошта розширила можливості додатку «Укрпошта 2.0». Відтепер ви можете:
- перенаправити відправлення в інше відділення, адресу або поштове відділення,
- редагувати дані одержувача,
- подовжити термін зберігання,
- дистанційно управляти поверненням посилки.
Фото: Укрпошта
При цьому пересилання безкоштовне до прибуття посилки у відділення. Після доставки посилки у відділення її також можна переслати за відповідним тарифом.
Генеральний директор АТ «Укрпошта» Ігор Смілянський зазначає:
«Ми знаємо, що наші листоноші дуже чекали, тому будемо максимально швидко розширювати їхню мережу. Важливо, що тарифи на доставку до відділення, пошти, а згодом і до пункту видачі будуть однаковими. Клієнт сам вибере, де забрати посилку, за найдоступнішими цінами та без переплат. Так само в додатку, не витрачаючи час і черги, ви зможете дистанційно керувати своїми відправленнями в будь-який момент».
Фактично Укрпошта об’єднала в одному запуску запит на отримання посилок без черг і можливість повного дистанційного контролю за ними – без переплат за комфорт і зайвих дій.
