Фото: Facebook / Юлія Свириденко
В Одесі розпочав роботу четвертий в Україні центр зв’язку Служби 112, побудований за фінансової підтримки Європейського інвестиційного банку.
Про відкриття центру оголосив Прем’єр-міністр України Юлія Свириденко і Державна служба з надзвичайних ситуацій України.
«Щоб повідомити про надзвичайну ситуацію, достатньо одного дзвінка. Оператори швидко підключаються до відповідних екстрених служб»– повідомив Свириденко.
Як зазначив міністр, подібні центри вже працюють у Києві, Львові та Дніпрі зараз їх загальна кількість в країні досягає чотирьох.
Фото: Facebook / Юлія Свириденко
«Розвиток служби «112» є однією зі складових євроінтеграційного шляху України. У рамках кредитної угоди між Україною та Європейським інвестиційним банком на розвиток центрів передбачено 40 млн євро.“, – наголосив Прем’єр-міністр.
Будівництво вузла зв’язку в Одесі проіснував майже рік.
На сьогодні в центрі працює 80 операторівякі пройшли спеціальну підготовку та готові приймати екстрені виклики з південних областей України.
Фото: Facebook / Юлія Свириденко
«Серед них семеро ветеранів, які отримали поранення на фронті або повернулися з полону“, – зазначили в ДСНС.
За два з половиною роки роботи Служба обслугувала 112 центрів у Києві, Львові та Дніпрі оброблено понад 11 мільйонів дзвінків.
Цієї зими служба 112 стала не просто екстреною – центри прийняли та опрацювали понад 100 тисяч звернень про відсутність тепла, води та електроенергії.
Нагадаємо, 12 березня Верховна Рада України ратифікувала угоду між Україною та Європейським інвестиційним банком про запуск системи екстреної допомоги за єдиним номером 112 з урахуванням потреб людей з інвалідністю.
Це очікується створення сучасної ІТ-інфраструктури та мережі колл-центрів, який буде поєднувати в собі роботу:
- рятувальники,
- поліція,
- невідкладна медицина,
- аварійні газові служби.
Водночас у МВС повідомили про запуск нових функцій у додатку 112, які дозволяють зв’язуватися зі службами екстреної допомоги через відеодзвінок
Також в додаток додано автоматичну передачу геолокації під час виклику, що дозволяє швидше визначити місце події та швидше направити служби порятунку.
У МВС зазначають, що нові функції мають спростити звернення до екстрених служб та скоротити час реагування.
Оновлений додаток 112 доступний для смартфонів на iOS і Android.
довідка
Зауважте, що єдине число 112 – це номер для звернення громадянякий використовується як альтернатива гарячим лініям 101, 102, 103 і 104що дозволяє не витрачати час на виклик кожної служби окремо.
Ще у вересні 2022 року Верховна Рада ухвалила в цілому закон № 7581 про запровадження в Україні Системи екстреної допомоги населенню за єдиний номер телефону 112 (112 систем).
Спочатку реалізація у Києві запрацював єдиний номер для виклику екстрених служб (у липні 2023 року – ред.). А згодом лінія екстреного виклику запрацювала і в інших містах країни.
Запровадження системи 112 стало зобов’язанням України після підписання Угоди про асоціацію між Україною та ЄС. Крім того, Європейський інвестиційний банк надає кошти на впровадження цієї системи та її запуск.
