Mazda і Alfa Romeo провалилися: з’явився новий рейтинг брендів

Нове дослідження JD Power проаналізувало пропрієтарні мобільні додатки автомобільних брендів і виявило, якими з них водії найменше задоволені. Він про це пише Carcoops.

Встановлено, що чотири з п’яти власників автомобілів з двигунами внутрішнього згоряння хоча б раз використовували фірмові програми для своїх автомобілів. При цьому регулярно це робить лише кожен четвертий водій.

Найпопулярнішим варіантом у таких застосуваннях є дистанційне відкривання гаражних воріт. Ним користується 61% користувачів. На другому місці – цифровий ключ (39%), на третьому – функція керування підігрівом сидінь (38%). Здавалося б, дуже зручний софт. Однак дослідження показує, що 38% користувачів зрештою припиняють використовувати його через… зависання та проблеми з Інтернетом. 14% водіїв зізналися, що просто не могли освоїти інтерфейс, а також стикалися з збоями віддаленого запуску.

Серед представників масового сегменту фірмовим додатком найбільше задоволені власники Mini (810 балів з 1000). На другому місці пілоти Kia (805), на третьому Hyundai (798). Гірше показали додатки Mazda (585 балів) і Alfa Romeo (581).